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FAQよくあるご質問

ご注文について

Q 会員登録せずに注文できますか?

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、ポイント付与や会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。

Q 電話で注文することはできますか?

電話での注文も承ります。こちらまでご連絡をお願いします。 TEL:03-3866-0001

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

会員登録について

Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか?

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、ポイント機能や会員ランクなどさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

会員登録はこちら
Q 会員ランクはどのように上がっていくのですか?

下記条件により、1年以内の購入金額によって通常会員からゴールドまでステータスがわかれています。

                    
会員ステータス 会員条件 特典
ゴールド 1年以内に合計20万円以上ご購入頂いた方 全品送料無料+全品ポイント+20%付与
シルバー 1年以内に合計15万円以上ご購入頂いた方 全品送料無料+全品ポイント+10%
ブロンズ 1年以内に合計10万円以上ご購入頂いた方 全商品送料無料+全品ポイント5%分付与

配送について

Q 送料はおいくらですか?

送料は550円(税込)を頂戴いたします。商品代金5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料とさせていただいております。

            

沖縄・離島に関しましては送料1,100円を頂戴し、11,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただいております。

Q 配送業者はどこですか?

佐川急便でお届けします。

支払い方法について

Q どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード/代金引換/AmazonPay/銀行振込 からお選びいただけます。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取扱いカードはVISA/JCB/マスターズ/Diners Club/AMEXとなります。